概要：近年，隨著我國(guó)基本建設(shè)的快速發(fā)展，參與工程建設(shè)的施工單位越來(lái)越多，參與建設(shè)的人員也越來(lái)越復(fù)雜;而施工單位人員素質(zhì)良莠不齊的問(wèn)題也越來(lái)越凸顯，直接影響到工程的正常推進(jìn);當(dāng)監(jiān)理人員遇到組織管理能力和技術(shù)水平較差的施工單位，通俗稱的“問(wèn)題施工單位或標(biāo)段”時(shí)，如何實(shí)施有效監(jiān)理就成了監(jiān)理人員“頭疼”的難題;本文結(jié)合長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)工程管理，提出了“主動(dòng)監(jiān)理、統(tǒng)籌規(guī)劃、過(guò)程指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)理”的監(jiān)理的工作理念，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，取得了良好的效果。

　　一、爛單位的具體表現(xiàn)

　　如何定位施工單位是問(wèn)題單位呢?這個(gè)問(wèn)題是承擔(dān)工程監(jiān)理的監(jiān)理人員必須搞清楚的問(wèn)題，從多年的實(shí)際工作中探索，個(gè)人認(rèn)為“問(wèn)題施工單位”基本具備以下條件：

　　1)管理思路不清：表現(xiàn)在沒有一個(gè)統(tǒng)一的施工進(jìn)度計(jì)劃，年度、季度、月度、周計(jì)劃不全，更沒有相應(yīng)的人、機(jī)、材的配置計(jì)劃;更無(wú)從談起是結(jié)合工程具體實(shí)際、自身操作素質(zhì)、管理水平、施工機(jī)具能力而編制確認(rèn)的。

　　2)管理素質(zhì)較差：表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、材配置不合理，需要三人安排二人或五人，設(shè)備能力不大就小、材料到位沒有根據(jù)進(jìn)度需要的品種、規(guī)格、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間組織，存在差什么就補(bǔ)什么?甚至出現(xiàn)停工待料等現(xiàn)象;現(xiàn)場(chǎng)材料物資堆放凌亂、違規(guī)操作普遍、管理人員擅自離崗脫崗、不管不問(wèn);現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問(wèn)題看不出、也不知道如何處理。

　　3)現(xiàn)場(chǎng)操作人員素質(zhì)差，表現(xiàn)在紀(jì)律懶散，想來(lái)就來(lái)、想走就走，不服從安排，操作不熟悉、甚至根本不會(huì)操作、更不清楚標(biāo)準(zhǔn)，基本沒有參與過(guò)像樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4)配合意識(shí)差、協(xié)助精神差，表現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備，工序完成、隱蔽工程等沒有報(bào)驗(yàn)的意識(shí);現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后沒有配合整改的意識(shí)。

　　二、監(jiān)理理念的轉(zhuǎn)變

　　監(jiān)理單位在實(shí)際工作中若遇到“問(wèn)題施工單位”時(shí)，相當(dāng)部分的監(jiān)理人員不知所措、不知如何實(shí)施監(jiān)理，唯有訴苦、唉聲嘆氣，從而導(dǎo)致工程進(jìn)度無(wú)法控制，正常的監(jiān)理工作無(wú)法實(shí)施。

　　個(gè)人結(jié)合長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，認(rèn)為監(jiān)理人員首先是在思想意識(shí)上必須轉(zhuǎn)變，必須保持清醒的頭腦，擺正監(jiān)理的位置，轉(zhuǎn)變意識(shí)，樹立“主動(dòng)監(jiān)理、統(tǒng)籌規(guī)劃、過(guò)程指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)理”的監(jiān)理的工作理念，迎難而上，正確面對(duì);俗話將“老殼決定行動(dòng)、不是屁股決定行動(dòng)”，

　　三、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、主動(dòng)監(jiān)理

　　作為工程項(xiàng)目的監(jiān)理，當(dāng)面臨“問(wèn)題施工單位”時(shí)，首要的是搞好多方的情況調(diào)查、摸底、排查，找出存在的管理、質(zhì)量、安全、技術(shù)問(wèn)題、癥結(jié)，依此擬出具體的主動(dòng)監(jiān)理工作思路。

　　1)主動(dòng)積極溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想：監(jiān)理人員應(yīng)主動(dòng)與施工單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主要管理人員、現(xiàn)場(chǎng)施工班組長(zhǎng)、骨干員工進(jìn)行長(zhǎng)期、不懈的會(huì)上、會(huì)下溝通工作，向他們闡明監(jiān)理的職責(zé)、權(quán)利、要求，并表明工程延誤對(duì)施工單位自身利害關(guān)系”;從而表明監(jiān)理并非有意刁難，是為了維護(hù)建設(shè)單位的利益，也是為施工單位的整體利益考慮;此點(diǎn)是許多監(jiān)理人員無(wú)法、也實(shí)在不愿干的工作，但是，面對(duì)“問(wèn)題施工單位”這點(diǎn)是尤其重要的起點(diǎn)、基礎(chǔ)。

　　2)提前介入，統(tǒng)籌規(guī)劃：在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，監(jiān)理人員應(yīng)主動(dòng)、提前介入施工單位的全程工程管理;從工程計(jì)劃的細(xì)化、安排、編制起步，統(tǒng)籌規(guī)劃年度、季度、月度、周詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃;并依據(jù)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)需要的人、材、機(jī)的配置數(shù)量、能力、到位時(shí)間、管理要求。

　　3)抓好交底，規(guī)范操作：針對(duì)“問(wèn)題施工單位”的各個(gè)施工班組，具體進(jìn)行交底，一個(gè)分項(xiàng)之前，交底一次，從施工程序開始，一步一步交底。同時(shí)要求施工單位管理人員，比如施工員，項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)負(fù)責(zé)人等，對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)交底。監(jiān)理參加技術(shù)交底會(huì)，督促，并參與其中。

　　有同仁說(shuō)：這樣做，監(jiān)理成施工員、質(zhì)檢員了。而且交底也不是監(jiān)理的事情。現(xiàn)在是監(jiān)理帶著人家班組弄，施工單位沒事一樣。個(gè)人覺得，沒有好的辦法，這樣操作對(duì)監(jiān)理人員自身也是一個(gè)業(yè)務(wù)提高的過(guò)程，這就要求監(jiān)理的水平要高一些，你不懂這些，自然沒法交底。

　　交底要針對(duì)具體的事情，如果念稿子，那不叫交底。具體來(lái)說(shuō)就是幾個(gè)控制點(diǎn)，停止點(diǎn)，檢查點(diǎn)，幾個(gè)具體要求，同時(shí)針對(duì)資料等，具體到細(xì)節(jié)。經(jīng)歷過(guò)一個(gè)這樣工地的交底，監(jiān)理人員的成長(zhǎng)的會(huì)特別快，幾天都會(huì)獨(dú)當(dāng)一面的。

　　四、過(guò)程指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)理

　　針對(duì)“問(wèn)題施工單位”在做好前期的思想溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃、技術(shù)交底的基礎(chǔ)上重頭戲是過(guò)程的指導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)理的落實(shí)。 勤跑現(xiàn)場(chǎng)：在實(shí)施監(jiān)理的過(guò)程中，針對(duì)“問(wèn)題施工單位”監(jiān)理人員要“勤跑現(xiàn)場(chǎng)”，核查管理人員是否到位、是否解決嚴(yán)格按計(jì)劃組織施工、現(xiàn)場(chǎng)操作是否按規(guī)范操作，并注重現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)操作指導(dǎo)、安全管控的指導(dǎo)。 勤問(wèn)了解;在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的過(guò)程中，還重點(diǎn)注意多問(wèn)、多看、多了解，主動(dòng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題向施工單位管理人員、班組長(zhǎng)、骨干員工耐心提出自己的建議、看法、要求，操作的要求、問(wèn)題的處理，將發(fā)生的問(wèn)題、矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 嚴(yán)格監(jiān)理：在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)理的過(guò)程中，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、違規(guī)操作嚴(yán)格監(jiān)理，原則問(wèn)題絕對(duì)不能松口，給施工單位人員表明監(jiān)理的底線、安全、質(zhì)量管理的底線是不能違背，否則，采取必要的監(jiān)理手段給予考核處理。針對(duì)“問(wèn)題施工單位”的個(gè)別管理人員、班組若始終無(wú)法改變，則必須正確運(yùn)用國(guó)家、法律賦予的監(jiān)理權(quán)利要求施工單位換掉不合格的人員、施工單位班組，選擇合格的人員、班組進(jìn)場(chǎng)承擔(dān)相應(yīng)的工程施工。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　在工程建設(shè)過(guò)程中，出現(xiàn)“問(wèn)題施工單位”就目前而言是根本無(wú)法避免的，監(jiān)理單位、監(jiān)理人員為了監(jiān)理的榮譽(yù)、自身素質(zhì)的提升都必須迎難而上，正確面對(duì)，回避是無(wú)法解決問(wèn)題的;

　　如何解決“問(wèn)題施工單位”項(xiàng)目管理方法，應(yīng)該說(shuō)“各有各的招數(shù)”，為了工程進(jìn)度的正常、有序推進(jìn)，轉(zhuǎn)變監(jiān)理意識(shí)，主動(dòng)監(jiān)理、統(tǒng)籌規(guī)劃、過(guò)程指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)理不失為一條較為有效的途徑，在具體實(shí)施過(guò)程中也取得了一定的效果。